1 | Wyzwanie:
Klient prowadzi centrum logistyczne w Dortmundzie z magazynem 200 000m² i 430 000 miejsc paletowych, gdzie wydajność operacyjna jest kluczowa dla przetwarzania zamówień. Wykorzystuje flotę około 1000 akumulatorów do wózków widłowych, aby skutecznie zarządzać procesami magazynowymi. Głównym segmentem rynku są meble z wysokim zapotrzebowaniem na szybką dostawę.
Klient zmagał się z problemami z dostawami zamiennych akumulatorów do wózków widłowych. Częste opóźnienia poprzedniego dostawcy powodowały przestoje w magazynie, negatywnie wpływając na produktywność i wydajność operacyjną. W obliczu trudności klient poszukiwał alternatywnego dostawcy, który mógłby zapewnić terminowe dostawy i spełnić jego wymagania operacyjne, gwarantując tym samym ciągłość pracy magazynu dzięki szybkim i niezawodnym dostawom akumulatorów.
2 | Rozwiązanie:
To skłoniło klienta do złożenia pierwszego zamówienia w HOPPECKE. Specjalne baterie „Pool” nie są na stałe przypisane do jednego wózka widłowego, ale mogą być elastycznie używane w całej flocie, co skraca czas przestojów. Krótki czas dostawy i wyjątkowa niezawodność, sięgająca 1956 cykli ładowania, sprawiły, że były one idealnym wyborem.
Współpraca rozpoczęła się od analizy potrzeb klienta, po czym zespół HOPPECKE zaproponował optymalną ofertę dostosowaną do specyficznych wymagań operacyjnych. Po wdrożeniu nowych baterii klient zauważył poprawę dostępności wózków widłowych, co przełożyło się na wyższą efektywność magazynu. Kluczowe wskaźniki wydajności wykazały ograniczenie przestojów oraz wzrost produktywności.
To strategiczne partnerstwo nie tylko zaspokoiło bieżące potrzeby klienta, ale także stworzyło solidne podstawy do przyszłej współpracy i rozwoju.
